Nuestros compromisos

Ética y vida privada

Deveryware se apoya en sólidos valores éticos, y cuenta con más de 14 años de experiencia en el sector de la geolocalización. Se sitúa en el nivel más alto de protección de los datos personales y la vida privada, y es en ello incluso más estricta que las leyes actualmente vigentes.

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Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

Desde 2012, Deveryware ha implementado una política de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, pensada para garantizar unos servicios que satisfagan las expectativas de sus clientes.

La empresa está certificada ISO 9001 (en materia de calidad) y 14 001 (en medio ambiente) por AFNOR, por sus actividades de diseño, desarrollo, venta y soporte de servicios basados en la geolocalización, y a día de hoy, hace gala de un sistema de gestión integrado de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.

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Ética y vida privada

Deveryware se apoya en sólidos valores éticos, y cuenta con más de 14 años de experiencia en el sector de la geolocalización. Se sitúa en el nivel más alto de protección de los datos personales y la vida privada, y es en ello incluso más estricta que las leyes actualmente vigentes.

El proceso de diseño de las soluciones que conllevan la localización de personas toma en consideración desde el primer momento los principios de protección de los datos de carácter personal. Por lo tanto, no geolocalizamos a ninguna persona sin ponerlo en su conocimiento, y no comunicamos a terceros los datos relativos a su vida privada.

Deveryware también fue la primera pyme en nombrar a un Delegado de Protección de Datos (DPD), y participa en los trabajos de la Cátedra de Investigación de la Escuela Superior de Minas de París «Valores y política de la información personal», junto con grandes empresas y la CNIL (comisión nacional francesa de informática y libertades).

Deveryware presta especial atención al respeto por la intimidad.  Desde siempre, se ha comprometido a proteger los datos personales de los usuarios de sus servicios, con arreglo a la normativa vigente.

Desde esa perspectiva, hemos implementado una política exterior relacionada con la protección de los datos personales. En esta política, encontrará explicaciones detalladas y claras, para entender por qué procesamos y cómo protegemos sus datos personales. También podrá obtener información sobre sus derechos y cómo ejercitarlos.

Deveryware sitúa a los usuarios en el centro de sus proyectos, al escucharlos y respetarlos, y se esfuerza al máximo para garantizar la sencillez de uso y la protección de sus datos personales.

Laurent Cellier

Delegado de Protección de Datos y Director de Experiencia del Usuario

Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

Desde 2012, Deveryware ha implementado una política de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, pensada para garantizar unos servicios que satisfagan las expectativas de sus clientes.

La empresa está certificada ISO 9001 (en materia de calidad) y 14 001 (en medio ambiente) por AFNOR, por sus actividades de diseño, desarrollo, venta y soporte de servicios basados en la geolocalización, y a día de hoy, hace gala de un sistema de gestión integrado de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.

Nuestra política de Calidad

El objetivo de nuestra política de Calidad es proporcionar al cliente el mejor nivel de servicio posible en el ámbito de los servicios basados en la geolocalización. Al considerar la satisfacción de los clientes nuestra principal preocupación, permanecemos constantemente atentos a sus necesidades, y hacemos que nuestras soluciones evolucionen en función de las impresiones sobre el terreno que ellos nos hacen llegar.

Nuestra política medioambiental

En Deveryware, llevamos varios años incorporando el respeto por el medio ambiente en nuestra estrategia de desarrollo, y trabajamos para reducir nuestro impacto ambiental. El objetivo es lograr una mejora continua de nuestro comportamiento y de nuestro consumo, para prevenir, dominar y controlar nuestra influencia sobre el medio ambiente, y esto se ha convertido en un reto crucial y permanente para la empresa.

Nuestra política de Seguridad

En 2016, nuestra empresa fue más allá e inició una política dirigida a certificar la protección de sus sistemas de información. Así pues, el objetivo es garantizar la coherencia de todo el sistema de seguridad, y cubrir a la vez las dimensiones técnicas (hardware, software, etc.) y organizativas (plantillas, plantas, procedimientos, etc.).

Desde ese punto de vista, la empresa está incorporando gradualmente las exigencias de la norma ISO 27001 para la Seguridad de los Sistemas de Información. Esta política de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente se apoya con la implementación de metodologías de trabajo estructuradas y procesos que convierten a Deveryware en una empresa ágil y eficaz, que gana en productividad al tiempo que se distingue en un mercado cada vez más competitivo.

A través de esta política de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, Deveryware responde de la mejor manera posible, no sólo a su cometido de servicio a sus clientes, sino también a las expectativas de sus empleados, al desarrollar una cultura de Seguridad que respeta el medio ambiente. De hecho, la integración de los tres sistemas de gestión es una política proactiva de perpetuación de la actividad y de mejora de los resultados. Este enfoque crea un mejor equilibrio entre la voluntad de satisfacer al cliente, controlar los riesgos vinculados a la seguridad, e integrar de la mejor manera posible los retos medioambientales. Desde el punto de vista interno de la empresa, proporciona una visión global y coherente de las acciones emprendidas, una reducción de los costes y un ahorro de tiempo.

La política de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente en Deveryware constituye un auténtico proyecto de empresa llevado a cabo por la Dirección, que involucra a todos nuestros empleados.

Se trata de una herramienta de progreso y mejora continua que nos permite ser eficaces, tanto hacia fuera, con la satisfacción de nuestros clientes, como hacia dentro, en el funcionamiento de nuestra empresa

Sihame El Amine

Directora de Calidad y Proyectos


Nuestra calidad de servicio